Política de Privacidade

Política de Privacidade e Termos de Uso - Portal Etreal

Bem-vindo ao Portal Etreal, uma plataforma dedicada à formação e desenvolvimento profissional em áreas como contabilidade, finanças, sistemas, marketing, negócios e empreendedorismo. Para assegurar transparência e confiança, detalhamos aqui nossas práticas de privacidade, segurança e os termos de uso do portal.

1. Privacidade e Coleta de Dados

A privacidade dos nossos usuários é prioridade. Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada, tais como:

• Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, e dados de contato para identificação e comunicação.
• Dados de uso: informações sobre o uso da plataforma para melhoria dos serviços.
• Dados de pagamento: informações financeiras, utilizadas exclusivamente para o processamento de transações de cursos e treinamentos.

Esses dados são coletados de maneira ética e transparente e não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou necessário para a prestação dos serviços.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados serão utilizados para:

• Personalizar a experiência de usuário;
• Processar transações;
• Comunicar atualizações e novidades sobre nossos cursos, treinamentos e consultorias;
• Analisar e melhorar o desempenho da plataforma.

Os usuários têm direito de acesso, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, mediante solicitação pelo nosso canal de atendimento.

3. Segurança das Informações

Utilizamos práticas de segurança avançadas para proteger os dados dos nossos usuários, incluindo criptografia e protocolos de segurança para transações financeiras. No entanto, não nos responsabilizamos por acessos não autorizados, que ocorram devido a falhas fora do nosso controle, como compartilhamento indevido de senhas.

4. Responsabilidade de Uso

Ao se registrar no Portal Etreal, o usuário concorda com:

• O uso responsável do portal e dos conteúdos disponibilizados;
• A veracidade das informações fornecidas;
• Não compartilhar seu acesso a terceiros.

Violação das regras pode resultar na suspensão ou encerramento do acesso ao portal.

5. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no Portal Etreal, incluindo apostilas, vídeos, simulações práticas e demais materiais, é de propriedade intelectual do portal e seus parceiros. É proibido reproduzir, distribuir ou comercializar qualquer conteúdo sem autorização prévia.

6. Cancelamento e Reembolso

Nossa política de cancelamento e reembolso respeita os direitos do consumidor e busca garantir a satisfação dos usuários. Cursos adquiridos podem ser cancelados conforme os prazos estabelecidos no ato da compra, e reembolsos são processados seguindo nossos termos específicos.

7. Modificações nos Termos e na Política de Privacidade

O Portal Etreal se reserva o direito de modificar estes termos e políticas de privacidade. Qualquer mudança será comunicada aos usuários e publicada no portal. Recomendamos revisar esta página periodicamente para manter-se informado.

8. Contacto

Em caso de dúvidas sobre nossas políticas ou qualquer questão relacionada ao uso do Portal Etreal, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@portaletreal.com
• Telefone: (+244) 958647756 
• Endereço: AV 10 de Fevereiro, Cambanda - Benguela